Kunnen wij iets verbeteren?
Ongetwijfeld
Onze klachtenregeling
Ons ultieme doel is om te zorgen dat jij de beste ervaring hebt tijdens onze diensten. Natuurlijk is het mogelijk dat je toch ergens niet helemaal tevreden over bent. In dat geval horen wij graag wat je dwars zit.
Om te zorgen dat je feedback op de juiste manier bij ons aankomt vragen we je deze via e-mail of post te verzenden naar onderstaand adres:
E-mail: info@rijschoolroordink.nl
Onderwerp: Klachtenregeling
Post:
Rijschool Roordink
t.a.v. Pieter Roordink
Nijkerkerstraat 27
3882 PC Putten
Wanneer wij je bericht hebben ontvangen krijg je binnen vijf werkdagen een ontvangstbevestiging. Hierna nemen wij je klacht in behandeling. Binnen 10 dagen heb je een reactie terug van ons.
Ben je nog steeds niet tevreden met onze afhandeling? Ga dan in hoger beroep bij de brancheorganisatie BOVAG waar wij bij zijn aangesloten. Stuur dit naar het volgende adres:
BOVAG
Postbus 1100
3980 DC Bunnik
Wanneer de BOVAG een uitspraak doet over je klacht is deze bindend. Natuurlijk behandelen zowel wij als de BOVAG alle informatie vertrouwelijk.
